KALİTE YAKLAŞIMI

HÜSEM'in temel amacı toplumu bilgilendirmek ve beceri kazandırmaktır. Bu amacını en iyi şekilde yerine getirirmesi için bazı ilkelerin göz önünde bulundurulması önemlidir. Bunların başında gelen konu müşteri mutluluğudur. Bunu sağlamak için eğitim malzemelerinden başlayarak sunumuma, eğitim yerinin düzenine kadar en yüksek eğitim verimliliğini sağlayacak düzenlemeleri yaparak bunun sağlanması gerekir.

1. Eğitim alanların beklentilerini öğrenmek
2. Eğitim hedeflerini belirtmek
3. Uygun eğitim malzemelerini kullanmak
4. Eğitimde katılımı sağlamak
5. Eğitim sonrası beklentilerin karşılanıp karşılanmadığını sorgulamak
6. Eğitim alanlarda geribildirim almak ve bu bilgileri iyileştirme amacı ile kullanmak
7. Zaman içinde geri bildirimleri değerlendirmek ve sayısal verilerle iyileşmeyi görmek
8. Sadece eğitimde değil, eğitim ortamlarında da eğitim alanların mutlu olmasını sağlamak
9. Eğitim alan kişilerle teması korumak